La revolución del servicio: lo único que cuenta es un cliente satisfecho3R Editores, 2004 - 235 páginas |
La revolución del servicio: lo único que cuenta es un cliente satisfecho3R Editores, 2004 - 235 páginas |
Título | La revolución del servicio: lo único que cuenta es un cliente satisfecho Temas Gerenciales |
Autor | Karl Albrecht |
Traducido por | Jesús Villamizar Herrera |
Edición | ilustrada |
Editor | 3R Editores, 2004 |
ISBN | 9588017270, 9789588017273 |
Largo | 235 páginas |
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